تماس با ما و ارسال گزارش

اگر به لینک های از کار افتاده، کانال های فیشینگ و تلگرامی مشکوک، مشکلات دانلود و نصب فایل های APK، یا باگ های مربوط به ثبت نام، واریز و برداشت در سایت های شرط بندی و ربات بازی انفجار برخورد کرده اید، از این فرم برای ارسال دقیق مشکل استفاده کنید. هدف ما در این بخش این است که با کمک شما سریع تر به خطاهای سایت ها رسیدگی کنیم، دامنه های فیلتر شده یا آدرس های قدیمی را به روز کنیم و ریسک گیر افتادن بقیه کاربران در تله لینک های جعلی، ربات های کلاهبرداری و وعده های پوچ را به حداقل برسانیم.

تماس با ما برای موضوعات مرتبط با ربات بازی انفجار

ارتباط از طریق این بخش برای زمانی است که به عنوان کاربر درگیر لینک های فیشینگ، آموزش های غلط، یا کانال های تلگرامی دروغینی شده اید که نیاز به بررسی و زدن برچسب کلاهبرداری دارند. در مارکت iGaming و سایت های پیش بینی، حتی یک اشتباه کوچک در آدرس دهی می تواند به شدت دردسرساز شود ؛ زیرا ورود به یک لینک آینه اشتباه یا دانلود برنامه ای که معرفی اش غلط بوده، خیلی راحت شما را به صفحات فیشینگ، کانال های نامعتبر تبلیغاتی یا فرم هایی که اطلاعات بانکی و رمز عبورتان را سرقت می کنند، می کشاند.

گزارش مشکل لینک یا آدرس

اگر روی لینکی کلیک کردید و با ارور قطعی مواجه شدید، به خاطر اختلالات سرور به دامنه های نامرتبط پاس داده شدید، یا دیدید آدرس سایت با محتوایی که ما معرفی کردیم زمین تا آسمان فرق دارد، حتماً موضوع را به ما گزارش دهید. بهترین کار این است که دقیقاً همان لینک مشکل داری را کپی کرده و برایمان بفرستید که زمان کلیک روی آن دچار قطعی شده اید. این کار به ما کمک می کند دامنه های مسدود شده و لینک های خراب را فورا بررسی کنیم تا بقیه کاربرانی که دنبال ربات انفجار، آدرس بدون فیلتر سایت های شرط بندی، لینک ثبت نام یا دانلود اپلیکیشن می گردند، با ارورهای تکراری و کلافه کننده روبه رو نشوند.

گزارش اطلاعات اشتباه

گاهی اوقات می بینید یک مقاله درباره آموزش نصب، شرایط وریفای حساب، درگاه های شارژ و برداشت، یا وضعیت فایل APK قدیمی شده و دیگر کار نمی کند. در اینجور مواقع، گزارش شما برای آپدیت کردن و اصلاح محتوا برای ما به شدت ارزشمند است. لطفاً توی گزارشتان دقیقاً اشاره کنید که کدام بخش از متن اشتباه است و فرمت درست و آپدیت شده آن چه چیزی باید باشد. اگر برای حرفتان منبع معتبری هم دارید (مثلا لینک پشتیبانی خود سایت)، حتماً بفرستید تا پروسه بررسی ما سریع تر و دقیق تر پیش برود.

ارسال پیشنهاد برای بهبود محتوا

شاید حس کنید یک راهنما گنگ نوشته شده، نیازمند هشدارهای امنیتی سفت و سخت تری درباره ریسک سرمایه است، یا اصلا باید با زبان ساده تری برای یک کاربر تازه کار توضیح داده شود؛ هر پیشنهادی دارید برایمان بفرستید. پیشنهادهای کاربردی شما می تواند شامل مواردی مثل اضافه شدن هشدار درباره لینک های فیشینگ، باز کردن دست ربات های تقلبی، یا شفاف سازی درباره کلاهبرداری هایی با ادعای «برد تضمینی» و «هک ضریب» باشد.

گزارش لینک خراب یا آدرس جدید اشتباه

دریافت گزارش خرابی لینک ها یکی از مهم ترین راه های ارتباطی ما با شماست. توی فضای شرط بندی آنلاین ایران که فیلترینگ بیداد می کند، لینک ها مرتب مسدود می شوند، آدرس ها تغییر می کنند، سایت ها از دسترس خارج شده یا کلاهبردارها دائما صفحات جعلی می سازند. برای اینکه بتوانیم سریع دست به کار شویم، خواهش می کنیم فقط به نوشتن «لینک مشکل دارد» اکتفا نکنید. هرچه جزئیات بیشتری به ما بدهید، پیدا کردن باگ و جایگزین کردن سریع آدرس سالم با درصد خطای کمتری انجام می شود.

ارسال آدرس مشکل دار

در گزارشی که پر می کنید، حتماً آدرس کامل صفحه یا لینک باگ دار را قرار دهید. اگر از طریق کلیک روی یک بنر، متن لینک دار، دکمه خاص یا یک لندینگ پیج به آن آدرس هدایت شدید، دقیقاً مسیر رسیدنتان را هم توضیح دهید. مثلاً اگر روی دکمه دانلود APK زدید و هیچ اتفاقی نیفتاد، یا آدرس جدید سایت کازینو شما را به یک پیج نامعتبر و فیشینگ برد، URL همان صفحه نهایی را برایمان بفرستید تا تیم فنی بتواند دقیقاً آن را بررسی کند.

توضیح خطای مشاهده شده

مدل اروری که می گیرید برای ما خیلی مهم است؛ این ارور می تواند لود نشدن سایت، خطای تایم اوت مرورگر، ریدایرکت شدن به یک دامنه فیشینگ، نمایش صفحه سفید، یا هشدارهای امنیتی گوگل باشد.

در ادامه یک نمونه از توضیحات استاندارد برای ارسال ارورها را می بینید:

نوع مشکل	توضیح پیشنهادی برای ارسال	اطلاعات تکمیلی مفید
لینک باز نمی‌ شود	صفحه پس از کلیک بارگذاری نمی‌ شود یا خطای مرورگر نمایش داده می‌ شود	بهتر است آدرس دقیق لینک، نوع خطای مرورگر، مدل گوشی و زمان مشاهده مشکل ارسال شود
انتقال اشتباه	لینک کاربر را به سایت، صفحه، کانال یا مسیر نامرتبط هدایت می‌ کند	ثبت مقصد نهایی لینک و اسکرین‌شات از صفحه بازشده می‌ تواند بررسی مشکل را سریع‌ تر کند
خطای APK	فایل دانلود نمی‌ شود یا پس از دانلود روی گوشی نصب نمی‌ شود	ذکر نسخه اندروید، حجم فایل، پیام خطای نصب و منبع دانلود برای پیگیری دقیق‌ تر مفید است
آدرس مشکوک	دامنه شبیه برند اصلی است اما با آن تفاوت دارد	بهتر است تفاوت دامنه، پسوند، کاراکترهای اضافه یا تغییرات ظاهری صفحه ورود گزارش شود
اطلاعات قدیمی	توضیحات صفحه با وضعیت فعلی سایت، اپلیکیشن یا مسیر ورود هماهنگ نیست	مشخص‌کردن بخش قدیمی، متن ناهماهنگ و نسخه فعلی سایت یا اپلیکیشن به اصلاح محتوا کمک می‌ کند
مشکل ورود به حساب	نام کاربری یا رمز وارد می‌ شود اما حساب باز نمی‌ شود یا پیام خطا نمایش داده می‌ شود	زمان تلاش برای ورود، متن خطا و روش ورود بدون ارسال رمز عبور باید گزارش شود
اختلال در پشتیبانی	پیام ارسال می‌ شود اما پاسخ دقیق، قابل پیگیری یا مرتبط دریافت نمی‌ شود	شماره تیکت، زمان ارسال پیام و خلاصه مشکل بدون اطلاعات حساس بهتر است ذکر شود
ناسازگاری نسخه موبایل	صفحه در موبایل درست نمایش داده نمی‌ شود یا دکمه‌ ها و منوها به‌ هم‌ ریخته هستند	مدل گوشی، مرورگر استفاده‌ شده، اندازه صفحه و اسکرین‌ شات بخش مشکل‌ دار کمک‌ کننده است

این نوع دسته بندی باعث می شود تیم بررسی ما بتواند سریعا میان مشکل فنی، باگ محتوایی و ریسک های امنیتی تفاوت قائل شود و اقدام درست را انجام دهد.

مشخص کردن دستگاه و مرورگر

وقتی گزارش می فرستید، یادتان نرود بگویید با چه دیوایسی به مشکل خوردید؛ گوشی اندروید، آیفون، لپ تاپ یا تبلت. اسم مرورگرتان مثل کروم (Chrome)، سافاری (Safari)، فایرفاکس (Firefox) یا حتی مرورگرهای درون برنامه ای تلگرام و اینستاگرام را هم بنویسید. خیلی وقت ها کرش کردن سایت یا افت سرعت فقط روی یک نسخه خاص از مرورگر یا یک ورژن قدیمی اندروید اتفاق می افتد. این اطلاعات به ما کمک می کند تا خطاهای عدم سازگاری، لود نشدن نسخه های AMP یا فریز شدن دانلود فایل APK را خیلی سریع تر ردیابی کنیم.

گزارش ربات جعلی یا کانال مشکوک

بازار بازی انفجار پر از کانال های زرد تلگرامی است که ادعاهای عجیبی مثل فروش ربات پیش بینی، الگوریتم های هک ضریب، یا تضمین سود قطعی دارند. از نظر فنی و تجربی، بیشتر این ادعاها چیزی جز دروغ نیستند و فقط برای به خطر انداختن سرمایه و امنیت حساب شما طراحی شده اند. هدف ما از دریافت گزارش های شما درباره ربات های جعلی و کانال های کلاهبردار، بررسی این ادعاهای خطرناک و جلوگیری از پخش شدن این توهمات در مارکت است. یادتان باشد در هیچ بازی مبتنی بر شانس، هیچ رباتی نباید به عنوان ابزار تضمین کننده برد معرفی شود.

ارسال نام یا آدرس کانال

اگر توی تلگرام، اینستاگرام، سایت ها یا هر پلتفرم دیگری به پیج یا کانالی برخوردید که خودش را نمایندگی رسمی جا می زند یا ابزاری برای دور زدن الگوریتم انفجار می فروشد، حتماً یوزرنیم یا آدرس آن را برای ما بفرستید. بهتر است لینک دقیق (URL) آن را کپی کنید، چون فقط فرستادن یک اسم ناقص ممکن است باعث شود چند کانال فیک و مشابه با هم اشتباه گرفته شوند.

توضیح نوع ادعای مشکوک

توی پیامتان برای ما بنویسید که این ربات یا کانال دقیقاً چه وعده ای به مخاطب داده است. ادعاهایی مثل «برد صددرصد»، «ضریب تضمینی»، «نفوذ به سرور بازی»، «سیگنال VIP بدون باخت» یا برنامه های «افزایش موجودی خودکار»، همگی باید با وسواس بالا بررسی شوند. پشت این تبلیغات پر زرق وبرق، همیشه ریسک خالی شدن حساب، فریب دادن کاربر یا سرقت پول، پسوردها، کدهای تایید و کلید خصوصی ولت تتر نهفته است.

ارسال اسکرین شات بدون اطلاعات حساس

فرستادن یک اسکرین شات از پست کلاهبردارها خیلی به بررسی ما کمک می کند، اما حواستان باشد که اطلاعات خصوصی خودتان به هیچ وجه در عکس نیفتد. قبل از آپلود عکس، حتماً یوزرنیم خودتان، شماره موبایل، موجودی حسابتان، هش تراکنش ها (شناسه پرداخت)، کدهای پیامک شده و اطلاعات کیف پول رمزارزی خود را بپوشانید یا کراپ کنید. یک اسکرین شات خوب، فقط باید ادعای دروغین، اسم کانال، لینک پست یا متن تبلیغاتی را نشان بدهد. هدف ما بررسی محتوای کلاهبرداری است و به هیچ عنوان نیازی به دیتای شخصی و حساب شما نداریم.

پیگیری مشکلات عمومی کاربران

گاهی اوقات پیام هایی که به دست ما می رسد درباره ارورهای عمومی سایت ها مثل باگ در ثبت نام، لاگین، نصب نشدن اپلیکیشن ها، تاخیر در شارژ حساب یا فریز شدن برداشت هاست. پیگیری این موارد نیازمند این است که شرایط دقیق ارور، زمان اتفاق افتادن آن و نوع کاربری تان را کامل توضیح دهید. ما به هیچ وجه جایگزین پشتیبانی رسمی سایت شرط بندی یا آن اپلیکیشن نیستیم و نمی توانیم حسابتان را دستکاری کنیم، اما این گزارش ها به ما کمک می کند تا مقالات راهنما را آپدیت کنیم، ارورهای رایج را شناسایی کرده و به بقیه کاربران درباره مسیرهای مشکوک هشدار دهیم.

مشکل ورود یا ثبت نام

اگر زمان ساخت اکانت یا ورود به حسابتان ارور می گیرید، دقیقاً بنویسید که مشکل در کدام مرحله اتفاق می افتد. مثلاً آیا زمان وارد کردن شماره تماس ارور می دهد؟ کد وریفای پیامک نمی شود؟ در ساخت پسورد مشکل دارید یا اصلا دکمه لاگین کار نمی کند؟. یک قانون طلایی: تحت هیچ شرایطی رمز عبورتان، کدهای تایید دو مرحله ای یا دیتای محرمانه اکانتتان را در این فرم ننویسید. برای حل مشکل فریز شدن یا مسدود شدن حساب، باید فقط و فقط به لایو چت یا تیکت پشتیبانی همان سایت مراجعه کنید.

مشکل دانلود یا نصب APK

درباره ارورهای دانلود یا نصب برنامه های اندرویدی، دانستن مدل گوشی و نسخه اندروید شما حرف اول را می زند. خیلی وقت ها برنامه نصب نمی شود چون نسخه اندروید پایین است، پروتکل های امنیتی گوشی جلوی نصب فایل ناشناس را گرفته اند، فایل آسیب دیده و ناقص است یا کلا لینک منقضی شده است. اگر برنامه نصب نمی شود، متن ارور را کپی کنید؛ اگر هم لینک دانلود خراب است، دقیقاً آدرس همان صفحه ای که رفتید تا فایل را بگیرید برای ما بفرستید تا بررسی کنیم ببینیم لینک سوخته است، قدیمی شده یا مشکوک به فیشینگ است.

مشکل پرداخت یا برداشت

بحث شارژ و برداشت در سایت های شرط بندی شوخی بردار نیست و این گزارش ها را با وسواس و احتیاط بیشتری بررسی می کنیم ؛ دلیلش هم مشخص است؛ پای سرمایه، امنیت ولت ها و اطلاعات بانکی شما مستقیما در میان است. توی فرم تماس، فقط فرم کلی مشکل را بگویید و از ارسال دیتای محرمانه خودداری کنید. مثلاً بنویسید «در مرحله برداشت خطا نمایش داده می شود» یا «واریز تتر انجام شده اما موجودی در اکانت مشخص نیست». اما به هیچ وجه شماره کارت کامل، CVV2، رمز دوم، عکس رسید بانکی یا آدرس دقیق کیف پول خود را در فرم ننویسید.

اطلاعاتی که نباید در فرم تماس ارسال شود

این فرم تماس صرفا برای این است که شما باگ ها را گزارش کنید، پیشنهاد آپدیت محتوا بدهید، لینک های فیشینگ را لو بدهید یا توضیحات عمومی برای ما بفرستید. قرار نیست از این فرم برای ارسال اطلاعات حیاتی حسابتان، مشخصات بانکی یا کلیدهای امنیتی استفاده شود. توی بازار پر ریسک سایت های شرط بندی، کازینو آنلاین و بازی انفجار، لو رفتن دیتای حساس به معنی از دست رفتن کامل ولت یا بن شدن همیشگی اکانت شماست. پس این اصل را فراموش نکنید: هر دیتایی که برای لاگین کردن یا برداشت پول از حساب نیاز است، نباید در هیچ فرم تماسی نوشته شود.

رمز عبور حساب

تحت هیچ شرایطی پسورد اکانت شرط بندی تان را توی این فرم ننویسید. ما برای بررسی خرابی لینک ها، بررسی محتوا یا باگ های عمومی به هیچ وجه نیازی به پسورد شما نداریم. واقعیت این است که اگر هر جا از شما خواستند تا پسوردتان را بدهید تا رباتی برایتان فعال کنند، سیگنال VIP بدهند، موجودی تان را بالا ببرند یا مشکل ارورها را حل کنند، صد در صد آن درخواست را کلاهبرداری و مشکوک در نظر بگیرید.

کد تایید پیامکی

کدهایی که پیامک می شوند فقط و فقط برای تایید هویت خودتان در زمان ورود، وریفای ثبت نام یا تایید برداشت هستند. اگر این کدها را دست هر کسی بدهید یا در فرمی غیررسمی وارد کنید، عملاً دو دستی حساب و موجودی تان را در خطر انداخته اید. اگر در گرفتن کد مشکل دارید، فقط کافی است توی گزارش بنویسید «کد دریافت نمی شود» یا «کد را وارد می کنم اما سایت خطا می دهد». خودِ کدی که پیامک شده را برای ما ننویسید.

کلید خصوصی یا عبارت بازیابی کیف پول

بیشتر کاربران حرفه ای برای دوری از مسدودی حساب های بانکی با تتر کار می کنند؛ اگر شما هم از کیف پول های رمزارزی (مثل تراست ولت) استفاده می کنید، کلید خصوصی  و کلمات بازیابی خط قرمز و مهم ترین اطلاعات امنیتی شما هستند. این کلمات به هیچ وجه نباید در فرم های تماس، چت های تلگرامی پشتیبانی ها نوشته شوند. دادن کلمات بازیابی یعنی واگذاری کامل دارایی تان؛ پس برای پیگیری مشکل، فقط بگویید چه اروری می گیرید، روی چه شبکه ای انتقال زده اید و زمان تقریبی تراکنش کی بوده، آن هم بدون دادنِ هیچ دیتای اضافه ای.

همکاری، تبلیغات و اصلاح اطلاعات

البته که صفحه تماس با ما فقط مختص گزارش باگ ها نیست؛ اگر درخواست همکاری تجاری، بررسی یک برند و سایت خاص، پیشنهاد اصلاح دیتای قدیمی یا آپدیت راهنماها را دارید هم می توانید از همین مسیر اقدام کنید. اما حواستان باشد که بررسی هر گونه همکاری یا برند جدید، باید کاملاً شفاف، بر اساس واقعیت های مارکت و بدون تبلیغات زرد و اغراق آمیز باشد. پلتفرم ها و تبلیغاتی که بر پایه ادعای «برد قطعی»، فریب کاربر یا ادعاهای توهمی و غیرقابل اثبات باشند، از نظر ما هیچ اعتباری ندارند.

درخواست بررسی برند یا سایت

اگر ادمین یا نماینده یک سایت شرط بندی جدید، کازینو آنلاین یا هر پلتفرم iGaming دیگری هستید، می توانید درخواست نقد و بررسی تخصصی بدهید. در این درخواست باید اطلاعات اولیه برند، آدرس دامنه های رسمی، نوع لایسنس و سرویس هایی که ارائه می دهید را برایمان بنویسید. البته یادتان باشد صرفاً بررسی یک برند به این معنی نیست که ما امنیت کامل، اعتبار مالی در تسویه ها یا پرفورمنس آن را قطعا تایید می کنیم. بررسی های ما کاملاً بر اساس داده های واقعی، شفافیت عملکرد مالی سایت و تجربه کاربری کاربران ایرانی انجام می شود.

درخواست اصلاح اطلاعات قدیمی

مارکت شرط بندی هر روز در حال تغییر است؛ اگر دیدید اطلاعات منتشر شده ما درباره یک سایت، اپلیکیشن، دامنه های ورود، لینک دانلود یا قوانین و شرایط عمومی قدیمی و اکسپایر شده، حتماً درخواست اصلاح بفرستید. برای اینکه سریع تر دست به کار شویم، دقیقا اشاره کنید کدام خط از محتوا نیاز به آپدیت دارد و فرمت جدیدش چیست. فرستادن یک لینک از منبع معتبر، آدرس جدید سایت یا داون لود لینک جدید، باعث می شود تیم محتوای ما بدون هیچ خطایی، مقالات را به روزرسانی کنند.

سوال درباره همکاری تجاری

اگر قصد اسپانسرشیپ، تبلیغات یا معرفی سرویس خود را دارید، پیامتان باید کاملا بیزینسی و مشخص باشد. دقیقا بنویسید چه نوع همکاری مدنظرتان است، نام برند چیست، آدرس رسمی تان کدام است، کشور هدفتان کجاست، محتوا به چه زبانی است و موضوع کمپین تان را شرح دهید. واضح بگوییم؛ درخواست هایی که بوی کلاهبرداری بدهند، مثل فروش ربات های هک انفجار و برد قطعی، درخواست دیتای کاربران یا پروموت کردن کانال های فیشینگ مشکوک، از نظر امنیتی و محتوایی در همان مرحله اول رد شده و تایید نمی شوند.

سوالات رایج درباره تماس با ما

در این بخش، جواب یک سری از پرتکرارترین سوالاتی که کاربران زمان فرستادن لینک های جعلی، گزارش باگ ها و پیگیری ارورها می پرسند را آورده ایم. این جواب ها کاملاً مستقیم و خلاصه نوشته شده اند تا قبل از اینکه فرم را پر کنید، دقیقا بدانید به چه دیتایی نیاز است و چه چیزهایی را اصلا نباید تایپ کنید.

چقدر طول می کشد پیام بررسی شود؟

تایم پاسخگویی کاملاً به نوع گزارش شما ربط دارد؛ اگر لینک خرابی را ریپورت کنید یا بگویید فلان اطلاعات اشتباه است، معمولا در کمترین زمان ممکن بررسی می شود. اما اگر یک کانال مشکوک تلگرامی، ربات جعلی انفجار یا درخواست اصلاح برند را بفرستید، تیم فنی ما نیاز به زمان و دقت بیشتری برای اعتبارسنجی دارد. برای همین است که می گوییم هرچه جزئیات بیشتر، آدرس دقیق تر و توضیحات شفاف تری بفرستید، کار تیم پشتیبانی راحت تر شده و سریع تر به نتیجه می رسید.

آیا می توان لینک جعلی را گزارش کرد؟

بدون شک! پیدا کردن و گزارش سایت ها و لینک های جعلی یکی از مهم ترین مواردی است که می توانید برای ما ارسال کنید. اگر در سرچ یا کانال ها روی لینکی زدید که دقیقا ظاهر سایت های معتبر شرط بندی، ربات های انفجار یا صفحه دانلود اپلیکیشن را داشت اما حس کردید رفتارش فیشینگ و مشکوک است، بلافاصله آن را برای ما بفرستید. فقط یادتان باشد که لینک کامل را کپی کنید و در یک خط توضیح کوتاه بگویید چرا فکر می کنید این دامنه جعلی است.

آیا برای گزارش مشکل باید ثبت نام کرد؟

خیر، برای فرستادن گزارش های عمومی هیچ نیازی به ساخت اکانت و ثبت نام ندارید. کارهایی مثل فرستادن ریپورتِ لینک های خراب، آپدیتِ اطلاعات اشتباه، معرفیِ کانال های مشکوک یا دادنِ پیشنهادهای اصلاح محتوا کاملا بدون ارائه اطلاعات حساب انجام می شود. اما یادتان نرود، اگر مشکلتان اختصاصی و مربوط به فریز شدن اکانت، تاخیر در برداشت تتر یا باگ در پرداخت هاست، باید حتما از داخل اکانت کاربری خودتان و از طریق مسیر پشتیبانیِ رسمی همان سایت یا برند پیگیری کنید.